Ante la presión de la competencia en sus intentos de atraer y

retener a los empleados con más talento, la empresa descubrió a partir de cuestionarios internos que los niveles de confianza
y comunicación entre los empleados y la organización no eran óptimos.

La empresa quería desarrollar y crear una cultura de mayor colaboración y confianza, en la que el personal pudiera mantener conversaciones valiosas, sinceras y constructivas sobre el desempeño. Buscaba una solución que mejorara la colaboración y la confianza a nivel interno, en consonancia con sus objetivos de convertirse en una empresa y una fuente de empleo preferida, reforzando a la vez su marca de soluciones financieras entre los consumidores.