En la economía actual – definida por la velocidad, las tecnologías sociales y los clientes que se unen a marcas que reflejan sus valores – las organizaciones de todos los sectores deben crear una cultura excepcional para todos, sin importar quiénes son o qué hacen para la organización. Al hacerlo, no solo crearán un gran lugar de trabajo para los colaboradores, sino que también construirán la base necesaria para crear una marca fuerte y una organización con alto rendimiento. Como les gusta decir en GPTW, es mejor para los colaboradores, mejor para los negocios y mejor para el mundo. Pero entonces,

¿qué diferencia a las organizaciones promedio de las excelentes?

En su libro “De Bueno a Excelente” (Good to Great), Jim Collins expone que el mayor obstáculo para el crecimiento de cualquier empresa es, la capacidad de obtener y retener a las personas adecuadas. Durante años, Jim y su equipo de investigación intentaron responder a la pregunta: ¿Cómo pueden las buenas empresas, aun las mediocres e incluso las malas compañías, lograr la grandeza duradera?, ¿qué sucede con las compañías que no nacen con un gran ADN? 

Collins y su equipo identificaron durante 5 años un conjunto de empresas de élite que dieron el salto a excelentes resultados y mantuvieron esos excelentes resultados durante al menos quince años, generando altos retornos y ganancias superiores a otras organizaciones en los mismos mercados. Los resultados del estudio evidencian que todas estas empresas exitosas tienen varias características en común, pero especialmente una sobresale entre todas: “La presencia de Líderes de Nivel 5”, lo que supone un adecuado desarrollo del liderazgo en la organización.

Cuando se trata de construir una carrera exitosa en el trabajo o en los negocios, sin duda estará directamente relacionado con su capacidad para liderar; como mi mentor John Maxwell suele decir, 

“Todo sube y todo cae por el liderazgo”

Personalmente creo que El LIDERAZGO está implícito en absolutamente todas las áreas de la vida de las personas y en el desarrollo de las sociedades y organizaciones de todo tipo. El liderazgo se manifiesta en todas las áreas de la vida personal, profesional y en los negocios. Familias completas, naciones enteras y todo tipo de negocios, han tenido éxito y han fracasado, por causa del liderazgo. Como cabeza de familia, como jefe de una organización o empresa, como dueño o persona de negocios, como profesional o como empleado, siempre vas a querer que las personas que están a tu cargo desarrollen sus mejores capacidades y alcancen su máximo potencial; pero esto solo es posible si ellos tienen un buen líder.

Lo que sé por muchos años de experiencia al trabajar y asesorar a decenas de organizaciones, es que debe existir un verdadero liderazgo para acelerar el logro de resultados en la organización, pues si lo piensas bien, todo lo que ocurre al interior de las organizaciones; es decir, sus procesos y procedimientos, ya sea que se trate de procesos técnicos o tecnológicos, financieros, espirituales o de cualquier tipo, todos estos son llevados a cabo por las personas. 

“Absolutamente nada en ninguna organización escapa a la influencia humana”.

Para ilustrar este punto, Jay Hall de la firma consultora Teleometrics ha estudiado el rendimiento de 16,000 ejecutivos y encontraron una correlación directa entre el logro profesional y la capacidad de liderazgo. La investigación se centró en comparar las habilidades de tres clases de ejecutivos, los de bajo rendimiento, los de rendimiento promedio y los de alto rendimiento (entendiendo el rendimiento como la capacidad de conseguir resultados eficazmente), y encontraron que los ejecutivos con mayor rendimiento exhiben en común una alta capacidad para liderar a otras personas. Es por ello que insisto permanentemente en priorizar la formación y desarrollo de líderes; como digo a las personas a las que entreno y asesoro; “lo más importante para llegar a ser un Líder de Nivel 5 es, entender cómo funciona el liderazgo”, y por supuesto, estar dispuesto a dedicar tu tiempo, energía y recursos a ascender por la escalera del liderazgo. Entonces,

¿Cómo puedes tú crear una cultura empresarial exitosa basada en el liderazgo?

Si realmente tienes un alto compromiso con tu éxito, estas 5 prácticas te ayudarán a elevar los resultados de tu organización a medida que desarrollas tu propio liderazgo y el de los demás.

Priorice su propio crecimiento y desarrollo personal. Sin importar en qué nivel de liderazgo se encuentre, aun si está en el Nivel 1 (posición), es decir, iniciando su carrera como líder, si desea que las personas en su organización den sus mejores esfuerzos y estén mejorando constantemente, usted debe dar el primer paso y ser un modelo a seguir; en otras palabras, usted debe influenciar el cambio en los demás y para ello usted necesita mejorar en todas las áreas de su vida. Hacer esto le ayudará a crear un ambiente en el que todos puedan crecer, mejorar y desarrollarse positivamente.

Desarrolle su capacidad para relacionarse con los demás. Si usted tiene personas a cargo, lo más importante que debe hacer es desarrollar y fortalecer las relaciones con los miembros de la organización, ¿por qué? Porque la realidad es que quienes hacen que las cosas sucedan son las personas, no los manuales del cargo. Para lograr que las personas en su equipo tengan mejores resultados usted deberá cambiar a un enfoque más relacional del liderazgo.

Sea productivo y ayude a los demás a desarrollar su propia productividad. Alcanzar resultados significativos debe convertirse en un objetivo constante si realmente desea que todos en su organización y la misma organización crezcan; no es suficiente conformarse con ejecutar bien las tareas individuales diariamente o en terminar antes que todos con sus asignaciones. La verdadera productividad se mide por los logros que usted alcanza y por los logros que su organización alcanza gracias a su ayuda

Desarrolle a otras personas. Para alcanzar niveles superiores de liderazgo y crear una organización élite, los líderes deben aprender a pasar de ser productores a ser desarrolladores. ¿Por qué? Porque extraer lo mejor en alguien es muchas veces un catalizador para sacar lo mejor de todo el equipo. Desarrollar el potencial de las personas garantiza el crecimiento completo de toda la organización; garantiza que estas desarrollan las capacidades y habilidades que les ayudarán a desarrollar a otros también.

Desarrolle a otros lideres en su organización. En su libro “Los 5 Niveles del Liderazgo” John Maxwell expone de manera magistral la forma en la que el desarrollo del liderazgo de alto nivel levanta a toda la organización y crea un ambiente que beneficia a todos en ella, lo que contribuye al éxito general. Maxwell precisa que, “se necesita mucho poder para desarrollar a otros líderes a fin de que alcancen el Nivel 4.” “Quienes llegan al Nivel 5 lideran tan bien y por tanto tiempo, que crean un legado de liderazgo en la organización a la que sirven.” Si usted realmente desea crear o contribuir a una organización exitosa, debe desarrollar su propio liderazgo y el de las personas que trabajan con usted.

Si tiene interés en entrenar al talento humano de su organización; o entrenarse usted mismo para alcanzar su potencial de liderazgo, nos encantará acompañarlo en el proceso de convertirse en el líder que puede llegar a ser.