No se trata solo de individuos, el liderazgo es un proceso social

La lista de «lo que hace a un buen líder» es larga. Es como si tuviéramos que tomar cada cualidad humana positiva y la convirtiéramos en un requisito para un liderazgo efectivo. Es hora de dar un paso atrás y adoptar un enfoque diferente, porque el liderazgo en realidad no se trata de líderes individuales y sus capacidades.

En lugar de poner todo el peso del liderazgo en los gerentes individuales y sus capacidades, es importante examinar cómo todo el sistema está involucrado en hacer que el liderazgo suceda.

CCL define el liderazgo como un proceso social que permite a las personas trabajar juntas para lograr resultados que nunca podrían lograr trabajando como individuos.

¿Y cómo puedes saber si el liderazgo está sucediendo en un equipo, en un grupo de trabajo, o en toda la organización?

El liderazgo ocurre en las interacciones e intercambios entre personas con trabajo compartido.

Considere los intercambios entre los empleados y sus gerentes, las interacciones entre los miembros del equipo, la calidad de las relaciones en toda la organización, las acciones de los equipos y comités y el uso de las estructuras y procesos organizacionales existentes. Todo esto puede afectar si el liderazgo ocurre o no.

¿Qué Es El DAC? Explicación del modelo DAC para el liderazgo

Ya sea dentro de un equipo, grupo de trabajo, una división, un departamento, una comunidad o toda una organización, debe haber un claro sentido de dirección, alineación y compromiso compartidos. El grupo necesita un acuerdo sobre su dirección y lo que están tratando de lograr juntos; deben tener una alineación para lograr una coordinación efectiva del trabajo al servicio de su dirección compartida; y los miembros con compromiso priorizan el éxito del colectivo.

Estos 3 resultados – dirección, alineación y compromiso (o DAC para abreviar) – hacen posible que las personas trabajen juntas de manera voluntaria y efectiva para alcanzar los logros de la organización. Así que cuando decimos «hacer que el liderazgo suceda», nos reerimos a hacer realidad la dirección, la alineación y el compromiso.

De hecho, creemos que la única manera de saber si el liderazgo ha ocurrido es buscar la presencia de estos 3 resultados.

Pero no hay «un» único líder que haga realidad el liderazgo por si solo.

No nos malinterpretes, no estamos abandonando la importancia del desarrollo del liderazgo y de que los gerentes individuales examinen y desarrollen aún más sus talentos y capacidades. Pero estamos sugiriendo que, si bien eso es necesario, no es suficiente para mejorar el liderazgo en los grupos, las organizaciones y la sociedad.

Las acciones, interacciones, reacciones e intercambios de varias personas están produciendo el DAC juntos.

Comprender la dirección, la alineación y el compromiso (DAC)

Como CCL describe en su investigación de libro blanco sobre DAC, aquí se explica cómo saber si su equipo u organización es débil o fuerte en cada área.

Dirección

La dirección es el acuerdo en el grupo sobre los objetivos generales, lo que el grupo está tratando de lograr juntos.

• En grupos con una dirección fuerte: los miembros tienen una comprensión compartida de cómo es el éxito del grupo y están de acuerdo en lo que pretenden lograr.
• En grupos con una dirección débil: los miembros no están seguros de lo que deben lograr juntos, o se sienten arrastrados en diferentes direcciones por objetivos en competencia.

Alineación

La alineación es el trabajo coordinado dentro del grupo y la integración de los diferentes aspectos del trabajo para que encajen al servicio de la dirección compartida.

• En grupos con una fuerte alineación: los miembros con diferentes tareas, roles o conjuntos de conocimientos coordinan su trabajo.
• En grupos con una alineación débil: los miembros trabajan más aislados, no están claros sobre cómo encajan sus tareas en el trabajo más grande del grupo y están en peligro de trabajar con propósitos cruzados, duplicar esfuerzos o hacer que un trabajo importante caiga por las grietas.

Compromiso

El compromiso es una responsabilidad mutua para el grupo, cuando las personas están haciendo del éxito del colectivo (no solo de su éxito individual) una prioridad personal.

• En grupos con un fuerte compromiso: los miembros se sienten responsables del éxito y el bienestar del grupo, y saben que otros miembros del grupo sienten lo mismo. Confían el uno en el otro y se quedarán con el grupo en momentos difíciles.
• En grupos con un compromiso débil: los miembros ponen sus propios intereses por delante de los intereses del grupo y contribuyen al grupo solo cuando es fácil hacerlo o cuando tienen algo que ganar.

¿Cómo se ve DAC en acción? ¿Cómo puedes reconocer el DAC? Aquí hay un resumen rápido de cómo reconocer si la dirección, la alineación y el compromiso están sucediendo en su organización o equipo.

¿Está pasando DAC? Reconociendo La Dirección, La Alineación Y El Compromiso

Cómo aumentar la dirección, la alineación y el compromiso en tu equipo

3 pasos para líderes y organizaciones

En asocio con CCL, hemos estado utilizando el modelo DAC con personas de todos los niveles, sectores, funciones, culturas y demografía durante más de 20 años. Esto es lo que tienes que hacer para construir DAC en tu equipo.

1. En primer lugar, evalúe los niveles actuales de DAC en el grupo.

La mejor manera de hacer esto es obtener la opinión de todos los involucrados. Si confías solo en tu propia perspectiva, probablemente te estés perdiendo información clave. Puede realizar nuestra evaluación rápida y gratuita de los niveles de DAC con su equipo para medir el grado en que su equipo está de acuerdo con declaraciones como:

• Estamos de acuerdo en lo que deberíamos aspirar a lograr juntos.
• Tenemos prioridades de grupo que nos ayudan a centrarnos en el trabajo más importante.
• El trabajo de cada individuo está bien coordinado con el trabajo de los demás.
• La gente es clara sobre cómo sus tareas encajan en el trabajo del grupo.
• Hacemos del éxito del grupo, no solo de nuestro éxito individual, una prioridad.

2. Si encuentras que el grupo tiene niveles bajos de dirección, alineación o compromiso, profundiza un poco más.

Algunos factores que contribuyen a un débil DAC incluyen:

• No se ha articulado ni se ha hablado de la dirección.
• Nos metemos en tareas y proyectos sin un plan o sin conectar el plan con el trabajo de los demás.
• No traemos a otras personas con experiencia relevante ni gestionamos las tareas de trabajo de manera efectiva.
• Los recursos no se asignan adecuadamente.
• No tenemos claro quién es responsable de qué tareas o quién tiene la autoridad para tomar qué decisiones.
• Vemos la duplicación de esfuerzos o lagunas en las que los aspectos del trabajo caen a través de las grietas.
• Los miembros del grupo no se consideran que tienen la capacidad o la influencia de abordar los problemas.
• Las personas no sienten que obtienen el crédito que se merecen por sus contribuciones al grupo.

3. Identificar los cambios que podrían mejorar los niveles de dirección, alineación o compromiso.

Hay innumerables formas de abordar los problemas que encuentra, pero aquí es donde su grupo puede adaptar los esfuerzos específicamente a lo que más importa. Querrás involucrar a los conocimientos y la creatividad del grupo para llegar a cambios que aborden los problemas clave.

También puede aprovechar la experiencia externa para obtener ideas y soluciones, incluida la asociación con nosotros para el desarrollo individual, de equipo y organizacional de clase mundial basado en nuestro contenido, capacitación y soluciones del marco DAC. Tenga en cuenta que la dirección, la alineación y el compromiso son resultados a nivel de grupo. Cualquier aspecto del grupo puede afectarlos. Para mejorar el DAC, es posible que tengas que cambiar cosas como:

• La calidad o frecuencia de las interacciones entre los miembros del grupo.
• Las relaciones entre miembros particulares.
• Los procesos formales o informales para tomar decisiones o lograr el trabajo.
• Las habilidades de los miembros individuales del grupo.
• Suposiciones compartidas y creencias culturales del grupo en su conjunto.

Estrategias para crear DAC en su organización o equipo

3 estrategias para construir niveles de DAC en su grupo

Entonces, ¿cómo creas, como gerente, DAC y haces que el liderazgo suceda en tu organización? Aquí hay 3 estrategias importantes para probar.

1. Presta atención a si el liderazgo está sucediendo.

Empieza a buscar evidencia de DAC. Al prestar atención a los resultados, no solo comenzará a discernir dónde se necesita más, sino que también comenzará a ver los tipos de procesos e interacciones que están produciendo los niveles deseados de dirección, alineación y compromiso.

2. Haz que sea más liderazgo.

Cuando note que no hay muchos procesos de liderazgo en marcha, créelos. Cuando haya procesos de liderazgo útiles, asegúrese de que las personas tengan las habilidades para participar en ellos de manera efectiva. Y cuando los procesos de liderazgo existentes ya no parecen estar produciendo la dirección, la alineación y el compromiso necesarios, explore otros nuevos. Por ejemplo, considere:

• Para crear más Dirección:
  • ¿Necesita participar un grupo más diverso de personas?
• Para crear más alineación:
  • Cuando se lanza una nueva iniciativa estratégica, ¿tiene su personal las habilidades para analizar su implicación en su propio trabajo?
  • ¿Necesitas reunirte con más regularidad con tus compañeros para priorizar el trabajo?
  • ¿Se necesitan estructuras de rendición de cuentas más claras?
• Para crear más compromiso:
  • ¿Se necesitan conversaciones más honestas sobre los cambios propuestos?
  • ¿Puedes emparejar a los miembros de tu personal con los proyectos que más les entusiasman, sin dejar de asegurar que todos los proyectos tienen los recursos adecuados?

3. Mejora tu propia capacidad para participar en el cultivo del liderazgo.

Es útil profundizar y ampliar continuamente tus competencias y habilidades individuales. Con un repertorio más amplio de capacidades, podrás participar de manera más efectiva en una amplia gama de procesos.

Si se está preguntando dónde enfocar sus esfuerzos de desarrollo, considere que una lente para examinar esta pregunta es el modelo DAC:

• Si hay un lugar en su organización en el que le gustaría desesperadamente ver más DAC, ¿dónde estaría?
• ¿Qué necesitarías para mejorar en hacer que haya más liderazgo en ese entorno?

Por supuesto, el enfoque de DAC no es una solución rápida. Pero proporciona claridad y un camino a seguir. Habla con la gente sobre dónde están ocurriendo la dirección, la alineación y el compromiso y dónde no. Alista a otros en tus experimentos con nuevos procesos de liderazgo y busca información sobre cómo mejorar tus propias capacidades.

Debido a que el liderazgo es un trabajo compartido, al final del día, solo puedes hacer que el liderazgo suceda con los demás.

¿Listo para dar el siguiente paso?

¿Listo para ayudar a los líderes de todos los niveles de su organización a comprender el modelo DAC y aprender a ser más efectivos en el establecimiento de la dirección, la creación de compromiso y la creación de alineación? Asóciese con nosotros para crear un viaje de aprendizaje personalizado para su equipo utilizando nuestros módulos respaldados por la investigación. Los temas de liderazgo disponibles incluyen colaboración y trabajo en equipo, liderazgo efectivo utilizando el marco DAC, inteligencia emocional, escucha para entender, seguridad psicológica y más.

O bien, asóciese con los expertos en nuestra práctica de liderazgo organizacional para ayudar a su equipo senior a aumentar la dirección, la alineación y el compromiso y crear una fuerte cultura de liderazgo que apoye su estrategia comercial.